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理赔难被称为保险行业的顽疾，其实，导致理赔难的原因是多方面的，除去极少数保险公司诚信度不高的因素外，消费者对保险理赔知识的不了解也是相当重要的原因。
在保险理赔中，消费者如何做才能尽快得到赔偿呢？为此，记者采访了省内某保险公司理赔专家。专家表示，要得到快速理赔，消费者需注意以下三点：
1、出险后即时报案
要想理赔不难，及时报案是关键。据悉，保险合同中一般有“保险事故通知条款”，对报案有时间进行限制。不同险种、不同保险公司的报案时间不同。及时报案有助于保险公司在第一时间得知出险消息，有利于理赔调查人员及时掌握第一手消息，对保险责任的认定能够起到积极作用。
2、理赔时资料齐全
业内流传着“资料备齐全，理赔真不难”这句话。据悉，在理赔过程中，客户提供齐全的材料，是保险公司能够快速理赔的前提和基础。如果客户提供的理赔资料不全，不但增加了保险公司理赔的难度，也会延长保险理赔的时间，并且容易造成理赔纠纷。因此，一旦出险，保险公司要指导消费者备齐理赔材料，消费者也一定要予以积极配合。
3、借助权威部门事故认定
为了准确认定责任损失，防止骗保现象的发生，保险公司一般都会制定严谨的理赔程序，有时更需要依据气象、水文、公检法等代表国家权威部门或关联单位出具的相关证明。因此，在一些案件中，消费者应借助权威部门的事故认定。
此外，专家提示，对于被保险人意外死亡案件，死者家属应尽快申请法医部门进行尸检，认定死亡原因，以避免因缺少死因证据而造成保险责任认定困难。
最后，专家表示，近年来，各保险公司纷纷推出特色理赔服务，从理赔速度和理赔服务质量上双把关，为打破理赔坚冰进行有益尝试。但同时，提醒消费者也应尽可能的了解相关知识，在理赔过程中配合好保险公司的理赔工作，让保险搭乘理赔快车，让理赔“难题”不再难。
国峰保险总公司理赔部编制 | 
