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会 议 纪 要
国峰保险销售有限公司纪字（2014）第011号
山东国峰保险销售有限公司内勤会
会议日期：2014年5月30日
会议时间：17:30-19:00
会议地点：国峰保险三楼会议室
会议主题：关于各项工作的要求及安排
出席人员：路红（总），许祥锁（总），李树存（总），杨永梅、姜万玲、岳茂晶、徐鹏
会议主持：许祥锁（总）
会议按照通知所列议程进行，会议召集、出席人员、程序等符合【国峰保险销售有限公司】的岗位职责规定。具体内容如下：
一、 首先由国峰保险有限公司总经理许祥锁,对以下几方面问题做了要求：
1. 职责要分清
2．提升自己的专业性
3. 明确各自责任，具体分工如下：
杨永梅
1） 寿险续期业务提前一月提醒客户或者营销员工按时交纳续期保费；
2） 卡折征订、管理、未开通卡折到期之前的提醒和及时开通或者回收或者与主体公司沟通如何兑换新卡等；
3） 理赔资料、手续、流程形成系统；
4） 营销方面：每天下午5:00至6:00期间电话问候和追踪营销人员的拜访情况，并形成表格汇报；
5） 产品方面：特征、优势、卖点、利益、保险责任、缴费情况、投保规则、投保资料等必须掌握、会讲和传授；
6） 会议的主持、流程必须掌握；
7） 课件的制作必须学习和掌握；
8） 学会分析和掌握营销人员心理、营销人员培训需求、业务节奏等掌握；
9） 负责营销制度的建设和管理，做好营销人员的基础管理工作：差勤、拜访计划、辅导、追踪、问候等；
李树存（总）
基础知识（专业知识、产品知识、投保规则、体检规则等）；
管理方面（自我管理、时间管理、汇报管理、员工管理、经营管理等）；
辅导安排工作及掌握业务节奏，做到两电一面。
姜万玲
做好预算及各部门的财务支出，并严格监督、执行。
岳茂晶
1） 寿险单证及时征订、单证管理、过期单证或者不合作主体单证回收并如何销毁；
2） 寿险新单初审、扭转、新单台账建立和管理；
3） 寿险营销人员入司手续办理、代理人资格考试报名等；
4) 寿险营销人员佣金核算并及时上交财务核对等；
5） 主体公司建议书系统的熟悉和掌握；
6） 主体公司产品特征、优势、卖点、利益、保险责任和缴费方面的掌握和熟悉；
7） 主体公司产品的投保规则、投保资料和流程等熟悉和掌握；
8） 及时督促主体公司针对新单的承保、扭转，发生问题及时处理；
徐鹏
1、 公司网站：
1) 每天收集并上传有关保险、金融等政策和动态方面的新闻于网站；
2) 其他部门的资料、图片及时上传于网站；
3) 每次会议纪要整理上传于网站；
4) 日常网络维护；
5) 公司员工或者营销人员感人事迹或者好人好事上传于网站；
2、 车险：
1） 单证征订、单证管理、过期单证如何回收和销毁；
2） 车险专业方面的熟悉、掌握；
3） 车险理赔的资料、流程等方面的熟悉、掌握；
4） 车险佣金的计算以及及时提交财务数据；
5） 车险台账的建设和管理；
6） 车险续交工作的提前提醒客户，并与客户建立良好关系；
3、 课件制作和指导：
1） 员工早会课件制作技巧和方法的传授；
2） 营销人员主持、专题等方面的课件制作技巧和方法的传授；
3） 研究和掌握有关“flash”等方面的制作和传授；
4、 领导和其他同事交代或者委托完成的工作
4. 工作要求
1） 上班期间着职业装、不留长指甲、男同志不留胡须、不涂指甲油、不穿吊带衣；
2） 上班期间禁止玩游戏；
3） 上班期间有人来访，禁止提前离司，有事可以向领导请假获批；
4） 上班期间公共场所禁止吸烟；
5） 请假提前告知主管领导；
6） 做好本职工作的同时可以帮助其他同事完成相关工作；
7） 每天工作总结和工作计划用微信形式汇报给永梅；
8） 各自负责的卫生区要不留死角；
5. 下周一开始，要每天召开内勤会议，时间定在每天早上7:30
每天以微信的方式，向杨永梅发送工作总结。
二、 路总做最后发言：
1. 做一个好的执行者
作为员工，要按公司各项要求去做，在执行力方面还有待加强，要端正工作态度，要尊重企业，更要尊重领导。
2. 提高自律性，学会管理好自己的情绪
3. 定好位，负好责，先要做好自己份内的工作
4. 有一个良好的学习态度
5. 纪律：
a.工作期间要着职业装
b.注重各自的仪容、仪表
c.做到微笑服务。
6. 卫生方面
各位要把公司当成自己的家，要时时刻刻注意公司各处卫生。
记录人:徐鹏
2014年5月30日
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