客户：请问姚基金近况如何，我也希望能为您的慈善公益活动做点事情，要怎么做？

姚明：感谢您有这份心。姚基金在2008年汶川大地震之后成立，主要致力于贫苦地区学校建设。5年来，我们筹建的姚基金希望小学已经有14所（完工或已开工），一半在四川，其他在云南、广西、甘肃、青海、湖南，我们还发起了姚基金希望小学篮球季、企业志愿者支教项目。慈善公益应该不仅局限于物质、金钱的帮助，志愿者等其他方式我们都欢迎。每个人的能力不一样，但时间是一样的，拿出时间帮助我们，你不会比我做的少。

客户：您的公益形象堪称完美，得到所有人的肯定和喜爱，请问您是怎么做到的？

姚明：这个问题可以问我们团队的头儿，陆浩就坐这儿呢（笑）。我想我还是占了很多的便宜，因为是第一代出去的人，大家可能更宠着一点，更包容。但只有批评才能使我们持续进步，批评对我们是最好的督促。有一句话说忠诚并不是盲从，最大的忠诚是敢于诚实地提出你的意见，不管是对人还是对一个组织。所以我还是希望大家对我提出意见和批评。

客户：对于买保险您能给一些建议吗？

姚明：我想我给不出更好的建议，因为我也是买保险的，不是卖保险的（笑）。我们家的保险都是我太太负责，大都是中国人寿的保险，包括寿险和财险。讲一个小故事，很多时候人都是吃点苦头才去买保险。我为什么买财险呢？因为有一次我上海的房子水管坏了，房子被淹了，之后我们赶紧去买保险了。（主持人：在身体方面，也有一些人等自己健康出问题了才着急去买保险，但是已经晚了，所以一定要学会未雨绸缪）。美国人一般有三大保险：汽车保险、住房保险、医疗保险。这三种保险其实都体现出对家庭的责任，这是保险对社会的贡献。

客户：您一直担任中国人寿形象代言人，请问您对中国人寿印象最深刻的是什么？

姚明：大家知道，今天下午会有一些灾区的孩子来这里（来京参加“圆梦地震孤儿”公益活动启动仪式的孩子—编者注）。我对中国人寿的印象是，发生灾害后她总是冲在前面，承担义务。中国人寿作为国企，这样做是分担国家的责任，也是为整个社会的凝聚力做出榜样。

客户：你在美国生活了很多年，对东西方的文化差异有什么体会？你的使命感是什么？

姚明：东西方文化肯定是非常不同的。有一点我感受比较深。如果在一个人外面划一个大圈、一个小圈，那么西方人的内圈是实线、外圈是虚线，在虚线到实线的范围内你可以很轻松地接近他，但实线是一个底线，里面个人隐私的东西不会让你进去。而中国人正相反，外面是实线、里面是虚线，你一旦和中国的个人或社团建立关系，你可以直接达到他的核心，但他的外圈很难突破。关于使命感，实话实说，没有想那么多。我觉得踏踏实实做好每件事，等回过头看的时候，不经意间就把你该做的事情、或者你该履行的使命就完成了。天天去想这个东西，一是太累，一是太空洞。

客户：我是江苏无锡人，跟您是老乡，而且你也是我们80后的骄傲。我想问您在美国印象最深的一件事是什么？

姚明：在美国印象比较深刻的一件事，还是和慈善有关。在中国，慈善形成社会共识是2008年汶川大地震时，大家意识到我们都可以做公益慈善，这种慈善意识、慈善行动还刚刚起步，很多时候更注重其规模。而美国的公益慈善已经融入到日常生活中。美国的家庭一般把每年3%的收入捐出来做慈善，一些慈善基金可能也就是社区级的，比如邻里给社区流浪者之家捐钱、衣物和食品、做志愿者。这种行动是看得见摸得着的，是人们之间面对面的交流，能感受到彼此的心意。而简单地接收到一大笔钱，你很难抽象地去想象他点击“确认捐助”时，是什么样的表情和心情。我参加了一些社区公益活动，一些是火箭队队友邀请我去的，对我来说意义非常大。公益和慈善不应该仅仅是一个大体系的运作，而是要渗透到社会每一个角落、我们每个人身上，就像我们每天喝水、吃饭、工作一样，变成一种习惯。

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